Política de tratamiento de datos personales.

1. Quién responde por tus datos

Razón social

NIT

Domicilio

Dirección

Correo

Teléfono

2. Qué datos tratamos y para qué

Recolectamos, guardamos, usamos, compartimos cuando corresponde y suprimimos datos personales solo para estas finalidades:

• Personas que nos escriben. Nombre, medio de contacto y mensaje, para responder y dar seguimiento a lo que nos plantean.
• Voluntarios. Nombre, contacto, habilidades y disponibilidad, para vincularlos a iniciativas y coordinar su participación.
• Aliados. Datos de contacto de quienes representan a cada organización, para gestionar la relación.
• Personas que aportan. Identificación, contacto y datos del aporte, para recibirlo, entregar soportes y cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Personas que participan en proyectos. Solo los datos necesarios para cada proyecto, con una autorización específica que les explica para qué se usan.

Pedimos únicamente los datos pertinentes para cada finalidad. Si queremos usarlos para algo distinto, te pediremos una nueva autorización.

3. Qué pasa cuando usas este sitio

• Formulario. Guardamos tu nombre, tu correo o teléfono, el tema y tu mensaje en una base de datos alojada en Cloudflare, con cifrado en reposo. No guardamos tu dirección IP en esa base de datos.
• Prueba de tu autorización. Con tu mensaje registramos la fecha y la versión de esta política que aceptaste, porque la ley nos pide guardar esa prueba.
• Cookies y medición. No usamos cookies, herramientas de analítica ni publicidad. Las letras y demás recursos se cargan desde este mismo sitio.
• Alojamiento. Quien aloja el sitio puede registrar datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio. Ver sección 8.

4. Datos sensibles

No pedimos datos sensibles, es decir, los que afectan tu intimidad o pueden generar discriminación: origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, salud, vida sexual y datos biométricos. Por favor no los incluyas en tu mensaje.

Si en un proyecto fueran necesarios, te diremos cuáles son y para qué, y necesitaremos tu autorización expresa. Responder es voluntario y ninguna actividad dependerá de que los entregues.

5. Niños, niñas y adolescentes

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si tienes menos de 18, pídele a tu representante legal que nos escriba.

Cuando un proyecto involucre menores de edad, solo trataremos sus datos si responde a su interés superior y respeta sus derechos fundamentales. Su representante legal debe autorizarlo, después de escuchar la opinión del menor según su madurez. Esto incluye fotos y videos.

6. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso les hemos dado.
• Acceder gratis a tus datos: al menos una vez cada mes calendario y cada vez que cambie de forma sustancial esta política.
• Revocar tu autorización y pedir que suprimamos tus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

7. Cómo ejercer tus derechos

Te atiende , en o al teléfono . Pueden solicitarlo el titular, sus causahabientes y sus representantes o apoderados, acreditando su identidad o calidad. Los menores de edad ejercen sus derechos a través de quienes los representan.

• Consultas, para saber qué datos tenemos. Respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te explicamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos, para corregir, actualizar, suprimir, revocar o avisar de un incumplimiento. Incluye tu identificación, los hechos, tu dirección y los documentos que quieras aportar. Si falta algo, te avisamos dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo completes, se entiende que desististe.
• Respuesta al reclamo. Una vez completo, lo marcamos como "reclamo en trámite" en máximo 2 días hábiles y respondemos en máximo 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a recibirlo. Si no es posible, te explicamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

8. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los entregamos a ti o a tus representantes, a autoridades que los pidan en ejercicio de sus funciones o por orden judicial, y a terceros que tú o la ley autoricen.

Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y que pueden estar fuera de Colombia:

Si nos escribes directamente por correo o WhatsApp, esos servicios aplican además sus propias políticas.

9. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Solo el tiempo razonable y necesario para cada finalidad. Después los suprimimos, salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.

10. Cómo protegemos tus datos

Limitamos el acceso a quienes lo necesitan para su labor y aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar su pérdida, alteración o uso no autorizado. Quienes tratan datos en la fundación deben guardar reserva, incluso después de terminar su relación con ella.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el . Si la cambiamos de forma sustancial, te lo comunicaremos antes de aplicar los cambios, y te pediremos una nueva autorización si cambia la finalidad.

12. Normas aplicables

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, este último compilado en el Decreto 1074 de 2015.